Việc kinh doanh online không chỉ dừng lại ở việc sở hữu một gian hàng trên các sàn thương mại điện tử mà còn cần áp dụng các chiến lược quảng cáo hiệu quả. Chiến lược quảng cáo nội sàn và ngoại sàn hiệu quả nhất là xu hướng đang được nhiều doanh nghiệp ưu tiên để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Cùng với Zonviet tìm hiểu rõ hơn về hai hình thức quảng cáo này, cũng như cách kết hợp chúng để tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội.
Quảng cáo nội sàn là gì?
Quảng cáo nội sàn là hình thức quảng cáo trực tiếp trên các nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Amazon… Đây là cách giúp gian hàng tiếp cận khách hàng ngay trên nền tảng mà họ mua sắm, tăng cơ hội hiển thị sản phẩm và tối ưu doanh thu.
Các loại quảng cáo nội sàn phổ biến
- Quảng cáo tìm kiếm: Đẩy sản phẩm lên top kết quả tìm kiếm khi khách hàng nhập từ khóa liên quan.
- Quảng cáo hiển thị: Xuất hiện tại các banner, danh mục sản phẩm gợi ý trên trang chủ hoặc trang sản phẩm.
- Quảng cáo đấu thầu từ khóa: Trả phí để sản phẩm hiển thị khi khách hàng tìm kiếm từ khóa cụ thể.
- Chương trình giảm giá, Flash Sale: Tận dụng các đợt khuyến mãi lớn của sàn để tăng doanh số.
Quảng cáo ngoại sàn là gì?
Quảng cáo ngoại sàn là các hình thức tiếp thị bên ngoài nền tảng TMĐT, giúp thu hút khách hàng từ các kênh bên ngoài về gian hàng của bạn trên sàn.
Các kênh quảng cáo ngoại sàn phổ biến
- Facebook Ads, Google Ads: Tạo chiến dịch quảng cáo tìm kiếm, hiển thị, video nhằm hướng traffic về gian hàng.
- SEO website: Viết bài chuẩn SEO, tối ưu nội dung để thu hút khách hàng từ Google.
- Email marketing: Gửi email chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới.
- Influencer marketing: Hợp tác với KOLs, KOCs để quảng bá sản phẩm.
- Affiliate marketing: Tận dụng tiếp thị liên kết để tạo thêm nguồn traffic về gian hàng.
Quảng cáo nội sàn và ngoại sàn quan trọng như thế nào?
Quảng cáo nội sàn và ngoại sàn đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. Mỗi hình thức quảng cáo đều có những ưu điểm riêng và khi kết hợp hợp lý, chúng giúp thúc đẩy sự tăng trưởng doanh thu và gia tăng nhận diện thương hiệu một cách mạnh mẽ.
Quảng cáo ngoại sàn: Mở rộng tệp khách hàng và xây dựng thương hiệu
Tăng trưởng tệp khách hàng tiềm năng: Quảng cáo ngoại sàn giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng chưa từng biết đến sàn thương mại điện tử của bạn. Các kênh như mạng xã hội, công cụ tìm kiếm, video quảng cáo, và các bài viết báo chí trực tuyến là những phương tiện hiệu quả để bạn mở rộng đối tượng khách hàng và thu hút traffic chất lượng.
Nâng cao nhận diện thương hiệu: Khi quảng cáo xuất hiện trên nhiều nền tảng ngoài sàn, khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện thương hiệu của bạn. Việc tiếp xúc liên tục giúp thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc và dễ dàng được khách hàng lựa chọn khi họ tìm kiếm sản phẩm trong sàn thương mại điện tử.
Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng: Quảng cáo ngoại sàn không chỉ thu hút khách hàng lần đầu mà còn giúp duy trì sự quan tâm của họ trong thời gian dài. Khi khách hàng tiếp tục thấy thông điệp thương hiệu của bạn trên nhiều kênh khác nhau, họ sẽ có xu hướng quay lại và thực hiện giao dịch nhiều lần.
Quảng cáo nội sàn: Kích thích quyết định mua hàng và tối ưu hóa doanh thu
Tiếp cận khách hàng có nhu cầu mua sắm: Khách hàng trên sàn thương mại điện tử thường đã có nhu cầu rõ ràng và đang tìm kiếm sản phẩm. Quảng cáo nội sàn giúp sản phẩm của bạn xuất hiện ngay khi khách hàng đang trong giai đoạn ra quyết định mua hàng, từ đó thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi từ người xem thành người mua.
Thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng: Quảng cáo nội sàn cho phép bạn trình bày sản phẩm một cách nổi bật, kết hợp với các ưu đãi như giảm giá, quà tặng, hoặc miễn phí vận chuyển để tăng sự hấp dẫn. Điều này kích thích khách hàng đưa ra quyết định mua ngay lập tức mà không cần phải suy nghĩ lâu.
Tăng cường sự cạnh tranh và visibility trên sàn: Quảng cáo nội sàn giúp sản phẩm của bạn xuất hiện tại các vị trí chiến lược, tạo sự chú ý và dễ dàng thu hút khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Sự nổi bật này góp phần làm tăng cơ hội bán hàng của bạn.
Tối ưu hóa chiến lược khuyến mãi: Quảng cáo nội sàn là công cụ lý tưởng để quảng bá các chương trình khuyến mãi, flash sale hay các sự kiện đặc biệt, giúp tăng nhanh lượng đơn hàng và thúc đẩy doanh thu. Khi áp dụng trong các dịp đặc biệt như Black Friday, Tết Nguyên Đán hay các mùa giảm giá, doanh thu có thể tăng trưởng mạnh mẽ.
Tầm quan trọng của việc kết hợp quảng cáo nội sàn và ngoại sàn
Khi doanh nghiệp sử dụng kết hợp cả quảng cáo nội sàn và ngoại sàn, họ sẽ tạo ra một chiến lược marketing toàn diện, không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn thúc đẩy các giao dịch từ những khách hàng hiện tại. Quảng cáo ngoại sàn giúp xây dựng thương hiệu, trong khi quảng cáo nội sàn trực tiếp thúc đẩy doanh thu. Sự kết hợp này là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường thương mại điện tử đầy cạnh tranh.
Điểm khác biệt của người dùng nội sàn và ngoại sàn
- Người dùng nội sàn: Đã có nhu cầu mua hàng, chủ động tìm kiếm sản phẩm, tỷ lệ chuyển đổi cao.
- Người dùng ngoại sàn: Có thể chưa có nhu cầu ngay lập tức, cần được dẫn dắt qua nội dung quảng cáo để kích thích mua sắm.
- Thời gian ra quyết định mua hàng: Người dùng nội sàn thường mua ngay nếu giá và đánh giá sản phẩm hợp lý, trong khi người dùng ngoại sàn cần thêm thời gian để tìm hiểu.
Cách phân bổ ngân sách cho quảng cáo nội sàn và ngoại sàn
Xác định mục tiêu kinh doanh
- Nếu cần tăng doanh số nhanh: Dành 70% ngân sách cho quảng cáo nội sàn, 30% cho ngoại sàn.
- Nếu muốn xây dựng thương hiệu lâu dài: Dành 50% ngân sách cho nội sàn, 50% cho ngoại sàn để mở rộng tập khách hàng.
Điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả
- Theo dõi chỉ số ROAS (Return on Ad Spend) để xem kênh nào đang mang lại doanh thu tốt nhất.
- Nếu quảng cáo nội sàn có tỷ lệ chuyển đổi cao, có thể tăng ngân sách.
- Nếu quảng cáo ngoại sàn kéo nhiều traffic nhưng tỷ lệ chuyển đổi thấp, cần tối ưu nội dung quảng cáo.
Một số cách tăng traffic nội sàn và ngoại sàn hiệu quả
Tăng traffic nội sàn
- Tối ưu hình ảnh, tiêu đề, mô tả sản phẩm: Sử dụng từ khóa liên quan để tăng khả năng hiển thị.
- Tận dụng voucher, mã giảm giá: Kích thích người mua.
- Tham gia chương trình khuyến mãi của sàn: Flash Sale, Deal sốc, Freeship…
- Chạy quảng cáo nội sàn đúng đối tượng: Đấu thầu từ khóa phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Tăng traffic ngoại sàn
- Chạy quảng cáo Facebook, Google Ads: Nhắm đúng khách hàng tiềm năng.
- SEO bài viết trên website: Tạo nội dung giá trị để thu hút người tìm kiếm.
- Hợp tác với KOLs, KOCs: Tận dụng uy tín của người ảnh hưởng.
- Sử dụng chatbot, email marketing: Chăm sóc khách hàng cũ, kéo họ quay lại mua hàng.
Kết luận
Chiến lược quảng cáo nội sàn và ngoại sàn cần được kết hợp linh hoạt để tối ưu doanh thu và xây dựng thương hiệu vững mạnh. Việc hiểu rõ đặc điểm từng kênh, cách phân bổ ngân sách hợp lý và tận dụng các chiến thuật tăng traffic sẽ giúp doanh nghiệp TMĐT phát triển bền vững trong năm 2025.
Zonviet – Đơn Vị Thiết Kế & Triển Khai Chiến Lược Quảng Cáo Theo Yêu Cầu Chuyên Nghiệp
Zonviet tự hào là đơn vị hàng đầu trong việc thiết kế và triển khai chiến lược quảng cáo nội sàn & ngoại sàn theo yêu cầu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh trên các nền tảng thương mại điện tử. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, chúng tôi cam kết mang đến giải pháp quảng cáo tối ưu, nhắm đúng đối tượng khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao lợi thế cạnh tranh. Đừng để chiến dịch quảng cáo của bạn đi sai hướng – liên hệ ngay với Zonviet để được tư vấn và đồng hành trên con đường phát triển bền vững! 🚀